Recent gestelde vragen

Hieronder staat een lijst van de laatste gestelde en beantwoorde vragen. Heb je een vraag gesteld, dan kun je deze hier makkelijk weer opzoeken.

General Mobile GM8

General Mobile GM8

Hoe verplaats ik documenten op mijn gm8 van de interne opslag naar de sd kaart?Ik heb overigens een samsung sd kaart van 64 gb die na formateren opeens 128 gb groot lijkt in de telefoon...
Categorie: Overige vragen

di 26 maart 2019
Je kunt een bestandsbeheer app gebruiken zoals ES file explorer om bestanden te verplaatsen. Het is wel vreemd dat je dubbele opslag hebt, wellicht is het opschrift anders dan de techniek (foutje van de fabriek)
Samsung Galaxy J2 Pro (2018) Duos (Grand Prime Pro)

Samsung Galaxy J2 Pro (2018) Duos (Grand Prime Pro)

Ik probeer een bericht te sturen naar 1984 maar ik krijg altijd een bericht dat het niet is verstuurd
Categorie: Overige vragen

di 26 maart 2019
Ik raad je aan om even contact op te nemen met de provider, want hier hebben wij verder geen tips voor
HomTom ZOJI Z8 4GB 64GB

HomTom ZOJI Z8 4GB 64GB

Hoe maak ik dat ding open waar ik mijn koptelefoon in in doen
Categorie: Overige vragen

di 26 maart 2019
Het is niet eenvoudig om een koptelefoon aansluiting zelf te repareren (je moet waarschijnlijk solderen en onderdelen zijn niet altijd makkelijk verkrijgbaar). Verder is het een vrij onbekende telefoon voor reparateurs, dus ik weet niet of ze hiermee aan de slag willen. Verder zitten er ook kosten verbonden aan een reparatie. Wellicht is het goedkoper om een simpele bluetooth koptelefoon aan te schaffen die je draadloos kunt verbinden. Wil je dit niet, dan kun je wellicht eens binnenlopen bij een reparatiewinkel voor advies.
Motorola Moto E5

Motorola Moto E5

Heb zonder wifi geen internet maar heb een onbeperkt internet abonnement hoe kan ik dat wijzigen??
Categorie: Overige vragen

di 26 maart 2019
je moet dan je mobiele data aanzetten. Dit kan vaak via het menu wat je omlaag kunt slepen of via instellingen - draaloos en netwerken - mobiel netwerk
Alcatel 1C 5009D

Alcatel 1C 5009D

Ik heb een soort bericht teken op mijn telefoon op het startscherm wat is het en hoe gaat het weg
Categorie: Overige vragen

di 26 maart 2019
Het lijkt op een ontvangen of ongelezen bericht (sms). Druk erop en open het ongelezen bericht, daarna zou het moeten verdwijnen. Is er geen ongelezen bericht, ga dan naar instellingen - applicaties(apps) en zoek de berichten app. Druk erop en wis de cache.
Huawei P10 64GB

Huawei P10 64GB

Staat Tinder app standaard geinstalleerd op Huawei p10?
Categorie: Overige vragen

ma 25 maart 2019
Nee, maar apps zoals deze zijn te downloaden via de play store
Samsung Galaxy S8 64GB

Samsung Galaxy S8 64GB

Nadat ik mijn Samsung Galaxy S8 heb geupdate, kan ik mijn tel niet meer opstarten
Categorie: Overige vragen

ma 25 maart 2019
Als Samsung Kies niet helpt (zie antwoord 2 veelgestelde vragen over backup maken). Probeer via het bootmenu (zie antw 1 veelgestelde vragen over fabrieksherstel) de cache te legen. Dus niet een hele fabrieksherstel uitvoeren, maar alleen de cache te wissen.
Huawei P Smart

Huawei P Smart

Hoe zet ik het gelyud van whatsapp af
Categorie: Overige vragen

ma 25 maart 2019
Instellingen - meldingen waarschijnlijk of binnen whatsapp zelf (bij de instellingen 3 puntjes rechts bovenin)
Doogee Mix 6GB 64GB

Doogee Mix 6GB 64GB

Waarom kan ik ineens gern apps meer downloaden. Welje instelling heb ik evt veranderd?
Categorie: Overige vragen

zo 24 maart 2019
Wiko Harry

Wiko Harry

Hoi heb een wikko Harry 2 hoesje met zoon half doorzichtig plastic rond normaal als je het hoesje toe doet komt er een klein schermpje op met een bericht ofzo en de klok maar dit is bij mij het geval niet weet je toevallig hoe dit komt mvg
Categorie: Overige vragen

zo 24 maart 2019
Vaak kan dit door middel van NFC icm met een slim hoesje. Alleen op dit toestel zit geen NFC, dus mocht je een slim hoesje hebben dan zal het niet werken op dit toestel.
Motorola Moto E5

Motorola Moto E5

Ik kan mijn apps niet updaten na het instellen van mijn nieuwe telefoon. Telefoon blijft staan op in behandeling maar er gebeurt niets.
Categorie: Overige vragen

zo 24 maart 2019
Ga naar instellingen - apps/applicaties en kijk of je daar de play store kunt vinden. Verwijder daar de cache van de play store en probeer opnieuw te updaten via de play store
Wiko U Feel Prime

Wiko U Feel Prime

Waar staat de 4G knop op wiko u feel prime?
Categorie: Overige vragen

zo 24 maart 2019
Wat wil je precies bereiken? 4G instellen? Of mobiel netwerk uitzetten?
Motorola Moto G6 Plus

Motorola Moto G6 Plus

Sinds de laatste update naar Android 9 rond 12 maart 2019 kan ik inkomende telefoongesprekken niet aannemen: scherm slaat op zwart, en als ik op de knop druk om display te activeren, wordt verbinding verbroken. Of er verschijnt helemaal geen scherm voor telefoon opnemen als het scherm aan blijft. Wel kan ik daarna mensen zelf terugbellen. Iemand anders hier last van? Hoe dit op te lossen? Alvast dank!
Categorie: Overige vragen

zo 24 maart 2019
Motorola Moto E5

Motorola Moto E5

In mijn sms-berichten worden emoji's vaak niet weergegeven. In de plaats komt er " ??" te staan. Hoe pas ik dit aan?
Categorie: Overige vragen

vr 22 maart 2019
Hier kun je niet veel aan doen, deze komen waarschijnlijk van een Apple toestel (welke andere tekens gebruikt voor emoji). Wellicht dat een alternatieve app voor sms uit de play store kan helpen, maar ik heb geen ervaring met zo'n app.. Wellicht dat dit artikel je kan helpen Emojis for android (niet getest)
Samsung Galaxy J3 (2016)

Samsung Galaxy J3 (2016)

Onedrive is gestopt . Hoe herstel ik dit .
Categorie: Overige vragen

vr 22 maart 2019
Wellicht de cache even legen? Instellingen - apps - zoek onedrive en druk erop, daarna cache (tijdelijke gegevens) wissen. Eventueel kun je nog de app opnieuw installeren of contact opnemen met microsoft
Caterpillar CAT S60 + Flir Dual-sim

Caterpillar CAT S60 + Flir Dual-sim

BesteIk zou graag google willen instellen als startpagina.Hij zoekt nu alles via yahoo.Mvg TomBvd
Categorie: Overige vragen

vr 22 maart 2019
Ik gebruik de chrome browser. Daar kan ik dat instellen op deze manier: Open de browser, druk op de 3 puntjes -> instellingen -> homepage
Blackview R6 Lite 16GB

Blackview R6 Lite 16GB

hoe kan ik het internet op mijn R6 uitschakelen, zodat ik alleen van wifi gebruik kan maken? met vriendelijke groet ed
Categorie: Overige vragen

do 21 maart 2019
Instellingen - draadloos en netwerken - mobiel netwerk. Zet schuif uit bij mobiel netwerk.<br />
Motorola Moto G6

Motorola Moto G6

netwerken wil ik verwijderen ,daar ik bij WIFI telkens authenticatieprobleem krijg. Hoe kan ik wifi-netwerken dus verwijderen aub?
Categorie: Overige vragen

do 21 maart 2019
Intellingen - draadloos en netwerken - wifi . Daar kun je bij verbonden netwerken lang drukken en netwerk vergeten. Verder kun je nog op de 3 puntjes drukken - instellingen - opgeslagen netwerken. Daar staan je reeds opgeslagen netwerken
Blackview BV9000 Pro 6GB 128GB

Blackview BV9000 Pro 6GB 128GB

Mijn bv9000pro batterij ging na laatste update 2 keer zolang mee. Na terugzetten in fabrieksinstellingen ging liep hiky weer erg snel leeg. Hoe kan dat?
Categorie: Overige vragen

wo 20 maart 2019
Vaak zitten er functies in de telefoon die bijvoorbeeld bijhouden wanneer je het vaakst je batterij gebruikt. Bij een fabrieksherstel wis je de batterij historie. Ik verwacht dat deze na verloop van tijd beter afgestemd is op je gebruik. Verder kun je nog kijken via instellingen - batterij/accu waar de stroom aan op gaat.
Gigaset GS160

Gigaset GS160

Ik heb een Gigaset GS160 en na 'm lange tijd niet gebruik te hebben, wil ik 'm nu weer gebruiken. Ik weet echter mijn toegangscode (cijfers, geen patroon) niet meer. Ik heb diverse keren een factory en recovery reset gedaan, maar het helpt niet.Gigaset biedt geen reset programma. Wat nu?
Categorie: Overige vragen

ma 18 maart 2019
Wellicht dat deze video kan helpen
MG Mobile M1 Kleinste GSM met Stemvervormer

MG Mobile M1 Kleinste GSM met Stemvervormer

Hoe kan ik opwaarderen en tel.nummers instellen en hoe gebruik ik de stemmen.Vriendelijke groet Fam. Goossens
Categorie: Overige vragen

ma 18 maart 2019
Voor het opwaarderen kun je terecht bij de provider. Wbt de stemmen hebben wij helaas geen handleiding gevonden voor dit toestel. Zat deze niet bijgesloten in de verpakking? Zo niet, neem even contact op met de verkoper om deze na te leveren.
Huawei P9 Lite 3GB 16GB  Dual SIM

Huawei P9 Lite 3GB 16GB Dual SIM

Ik heb een patroon aangemaakt en je. Vet niet meer maar ik kan niet naar fabrieksinstellingen gaan want heb opgeslagen info nog nodig
Categorie: Overige vragen

zo 17 maart 2019
De reden voor het patroon is dat er niemand in kan komen. Dus je kunt er niet zomaar omheen. In veel gevallen kun je deze een aantal keer fout doen en dan komt er in beeld: "patroon vergeten". Met die link kun je inloggen met je google account en wachtwoord (indien deze is ingesteld). Wellicht even het proberen waard.
M.T.T. Smart robust

M.T.T. Smart robust

social media apps, zoals Snapchat en Instagram. Kun je deze ook downloaden op deze telefoon
Categorie: Overige vragen

zo 17 maart 2019
In principe zijn de genoemde apps verkrijgbaar via de play store op Android toestellen. Wel is de Android versie van deze telefoon al erg verouderd. Hier draait versie 4.4 op en de huidige versie is 9. Ik raad je aan om een telefoon aan te schaffen met een nieuwere versie van Android om zeker te zijn dat deze apps geinstalleerd kunnen worden (of ook in de toekomst gebruikt kunnen worden). Makers van de apps kunnen namelijk ook eisen stellen aan de versie van de telefoon, hoe ouder de telefoon, hoe minder apps erop kunnen draaien.
Huawei P Smart

Huawei P Smart

Hoe voeg ik mappen toe opmijn p smart?
Categorie: Overige vragen

zo 17 maart 2019
Via een bestandsbeheer app kun je mappen toevoegen aan het bestandssysteem. Bijvoorbeeld ES File explorer is zo'n app mocht er geen standaard bestandsbeheer op de telefoon staan
Motorola Moto G6 Plus

Motorola Moto G6 Plus

Mijn hotspot werkt niet meer andere apparaten zien mijn hotspot niet, dit naar de nieuwe Android update. Wat kan hier de oorzaak van zijn?
Categorie: Overige vragen

za 16 maart 2019
De update zelf kan de oorzaak zijn. Ik raad je aan om een goede backup te maken van je gegevens/foto's en dan een fabrieksherstel uit te voeren (je kunt ook alleen de cache wissen via het opstart menu, dat kan ook al helpen). Zie voor het opstart menu antwoord 1 veelgestelde vragen
Fairphone 2

Fairphone 2

Ik krijg n bijlage niet open en kan m ook niet downloaden Help!
Categorie: Overige vragen

za 16 maart 2019
Wellicht is het handig om ook het type bijlage te vermelden. Als dit bijvoorbeeld een PDF is, kun je adobe reader downloaden via de play store. Voor andere type documenten heeft google bijvoorbeeld google sheets of google docs
Motorola Moto G6 Plus

Motorola Moto G6 Plus

Vandaag na een update kan ik mijn G6+ niet meer ontgrendelen.
Categorie: Overige vragen

za 16 maart 2019
Dat is wel heel erg vervelend. Kun je niet x fouten maken en dan de pin invoeren? Of wellicht een "ok google" proberen om te kijken of deze wel reageert? Zo niet, dan wellicht toch de cache legen (zie fabrieksherstel om in het opstart menu te komen)
Motorola Moto G5 Plus 32GB

Motorola Moto G5 Plus 32GB

Op mijn moto Lenovo g5 gsm 8.1 Android...krijg ik geluidmelding als email binnenkomtHoe kan ik geluid van inkomende mail uitschakelenGroeten Joost
Categorie: Overige vragen

vr 15 maart 2019
Kijk eens binnen de mail app bij de instellingen. Daar zou je het geluid van binnenkomende emails moeten kunnen dempen
General Mobile GM6

General Mobile GM6

Foto’s naar sd kaart opslaan
Categorie: Overige vragen

vr 15 maart 2019
Vaak kun je dit instellen bij de camera instellingen (binnen de camera app). Ook kun je nog kijken bij instellingen - opslag
Profoon Fysic FMA-5000

Profoon Fysic FMA-5000

Ik heb een fysic fma-5000 als men mij belt krijgen ze gelijk de voicemail. Hoe komt dit?
Categorie: Overige vragen

do 14 maart 2019
Dan is wellicht de simkaart niet geactiveerd of deze maakt geen connectie met het netwerk. Je kunt wellicht een andere simkaart proberen (nieuwe bestellen bij de provider). Als het dan nog niet werkt, probeer dan eens een simkaart van een kennis op een ander netwerk. Werkt dit ook niet, neem dan contact op met de verkoper van het toestel.
Motorola Moto G5 Plus 32GB Dual Sim

Motorola Moto G5 Plus 32GB Dual Sim

Waar vind ik software update. Niet onder Instellingen
Categorie: Overige vragen

do 14 maart 2019
Dit zou onder instellingen -> over toestel kunnen staan
Samsung Galaxy J7 J710

Samsung Galaxy J7 J710

Ik krijg steeds te zien onbekende foutmeldingOp Whatsapp kan ik mijn pro foto niet veranderen meer en op Insta kan ik niet meer fotos uploaden en kan ook niet meer telebankieren. Weet iemand een oplossing. Heb al veel geprobeerd .
Categorie: Overige vragen

do 14 maart 2019
Heb je ook al geprobeerd een backup te maken en een fabrieksherstel uit te voeren
Samsung Galaxy J2 Prime

Samsung Galaxy J2 Prime

Hoe kan ik mijn SMS berichten laten oppoppen of tenminste zichtbaar maken dat er een SMS bericht binnen gekomen is, want dat zie ik momenteel niet.
Categorie: Overige vragen

wo 13 maart 2019
Je kunt eens kijken op je startscherm, open de sms app en druk op de 3 puntjes bovenin om het menu te openen, ga naar de instellingen en kijk of daar een submenu notificaties/berichten is. Daar zou je de instellingen voor pop-ups moeten kunnen vinden
General Mobile GM6

General Mobile GM6

Ik heb allemaal dubbele contacten in míjn telefoon staan en krijg de dubbelingen er niet uit.
Categorie: Overige vragen

ma 11 maart 2019
Wellicht kun je hier meer informatie vinden:
Motorola Moto G6 Plus

Motorola Moto G6 Plus

Sind de laatste update van moto g6plus doet het mobiele internet niet. wat kan ik hier aan doen?
Categorie: Overige vragen

ma 11 maart 2019
Kijk eerst bij internet instellingen en wifi op deze pagina en volg de handleiding van jouw provider (en start de telefoon opnieuw op). Helpt dit niet kijk bij de veelgestelde vragen of een backup maken en een fabrieksherstel het probleem oplost. Zo niet, dan kun je nog een nieuwe simkaart aanvragen bij de provider.
Wiko Lenny 3

Wiko Lenny 3

mijn wiko lenny 3 laad alleen op als hij helemaal leeg is wat is dit en hoe kan ik dit verhelpen
Categorie: Overige vragen

zo 10 maart 2019
Dit kan niet de bedoeling zijn. Mocht een andere oplader niet werken, dan raad ik je aan contact op te nemen met de winkel en/of de klantenservice van Wiko om te zorgen dat het in ieder geval wordt gemeld en/of gerepareerd met een update of dmv een vervangend toestel
Wiko View 2

Wiko View 2

na enige tijd valt mijn geluid uit en als ik hem rest doet het geluid het weer voor een poosje
Categorie: Overige vragen

zo 10 maart 2019
Helaas kun je daar zelf niet veel aan doen tenzij het een instelling is om het geluid na een bepaalde tijd op stil te zetten (soort nacht instelling). Geef het probleem indien dit niet door een instelling komt in ieder geval door aan Wiko zodat het wellicht met een software update wordt verholpen.
Samsung Galaxy J3 (2016)

Samsung Galaxy J3 (2016)

vraag je ik kan in mij samsung j3 6 mij gmail in stellen maar hij gaat niet verder zeg elke keer dat ik het op nieuw moet doen en hij gaat niet verder wat moet ik doen
Categorie: Overige vragen

za 9 maart 2019
Misschien kun je je google account een instellen onder (telefoon) instellingen - accounts. Dan krijg je hopelijk de vraag niet meer bij het openen van gmail
Motorola Moto G5 16GB

Motorola Moto G5 16GB

Ik kan mijn telefoon niet openen. Na het intoetsen van de pincode krijg ik wel een scherm van de meldingen (appjes, mails, etc) die zijn binnengekomen maar als ik ze wil openen, valt het weg en krijg ik opnieuw het pincode scherm. De accu heeft nog 58% power dus dat is de oorzaak niet.
Categorie: Overige vragen

za 9 maart 2019
Ik zou in dit geval een fabrieksherstel als oplossing aangeven (zie hiernaast). Het kan zijn dat door een update er iets niet goed is gegaan. Een fabrieksherstel kan dit oplossen. Mocht je in het menu van fabrieksherstel (via de boot methode) ook de optie cache leegmaken hebben, dan kun je dat eerst proberen ipv een fabrieksherstel
Huawei P20 Lite 4GB 64GB

Huawei P20 Lite 4GB 64GB

P20 lite.Geen geluid meer?Geluid staat op vol volume
Categorie: Overige vragen

vr 8 maart 2019
Er kan uiteraard altijd een defect optreden aan een telefoon. Neem contact op met de winkel waar je deze hebt gekocht of ga langs bij een service center https://consumer.huawei.com/nl/support/service-center/